Seggás

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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2023 às 23:20

ID: 161475465

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O meu condomínio fez contato com a SEGGÁS para fazer a vistoria periódica de gás, fechei um contrato no valor de R$ *******,00 . Pois bem no dia 27/01/******* foi realizada a 1 vistoria no meu apartamento onde paguei os R$ *******,00. Neste dia os 3 técnicos que vieram vistoria o meu apartamento me deu um Laudo de Não Conformidade, alegando que o que estava não conforme foi a chaminé ou terminal de gás do aquecedor que estava dentro da área da minha unidade. Então o técnico disse que eu deveria fazer uma obra para corrigir tal situação e ainda fazer mais alguns serviços conforme consta no certificado de autovistoria de gás predial que ele me forneceu.
No dia 31/01/*******, passados 4 dias da 1 vistoria (sendo 2 dias final de semana), os técnicos da SEGGÁS retornaram ao meu apartamento sem nenhum aviso prévio perguntando se eu já havia feito os serviços. Expliquei a ele que não, pois eu não havia tido tempo hábil para contactar um pedreiro ou empresa e fazer pesquisa de preço para realizar os serviços. Então a partir deste dia começou as ameaças de corte de gás.
Eu no desespero, comecei a perguntar a várias pessoas se tinha um profissional que fizesse este tipo de serviço para me indicar e a síndica do meu condomínio me indicou uma pessoa. No dia seguinte 01/02/*******, o profissional estava dentro do meu apartamento realizando todos serviços solicitados pelos técnicos da SEGGÁS.
Após ter realizado o serviço e sanado todas as pendências, começamos a ligar para a SEGGÁS para agendar a 2 vistoria, mas infelizmente sem sucesso. Ligamos durante todo o dia por diversos dias e não conseguimos falar.
Com a ajuda da síndica e conselheiro do meu condomínio, conseguimos o contato de whatsapp da Sra. Suzi, mas infelizmente também não conseguimos contato. Mandamos inúmeras mensagens que foram lidas e não foram respondidas. Um certo dia conseguimos contato com a SEGGÁS que no dia 17/02/******* enviou um outro técnico para fazer a 2 vistoria. Ela não aprovou e disse que não poderia dar o certificado pois a tubulação que levava o gás para a chaminé ou terminal não poderia ser da maneira que havia sido feita. Então pedi que ela desenhasse no papel como deveria que ser feito para que eu passasse para o profissional que fez o serviço no meu apartamento.
Como era período de Carnaval, o profissional só podia voltar para fazer meu serviço no dia 23/02/*******. No dia 22/02/******* (quarta feira de cinzas) veio um técnico da Naturgy e cortou o meu gás. Como combinado no dia 23/02/******* o Sr. João já estava na minha unidade para fazer o que a técnica havia apontado. Desde esta data estou com o meu serviço concluído.
Fiquei sem gás por 14 dias (22/02/******* a 07/03/*******) neste período tive um gasto enorme com alimentação.
E durante todo esse tempo tentando falar com a SEGGÁS, mas sempre sem sucesso.
No dia 27/02/*******, por sugestão da sindica do meu condomínio, resolvemos ir até o endereço da SEGGÁS, porém ninguém nos atendeu.
No dia 03/03/******* eu já desesperada enviei uma mensagem para a Sra. Suzi pedindo pelo amor de Deus que me ajudasse, pois eu continuava com o gás cortado e ela me deu o contato de outra pessoa. Disse para eu entrar em contato e que ele iria pedir para religar o meu gás.
E no dia 07/03/******* a Naturgy veio religar o meu gás, porém os meus problemas ainda não tinham acabado, pois ainda faltava finalizar a vistoria, caso contrário podiam cortar o gás novamente.
No dia 09/03/******* veio um novo técnico da SEGGÁS fazer o teste de estanqueidade no medidor de gás para depois ele finalizar a vistoria dentro da minha unidade. Para minha surpresa ele disse que não poderia fazer o teste de estanqueidade porque a Naturgy não havia trocado o medidor de gás. Em nenhum momento foi dito isso, então ele me mostrou um documento no qual informava que precisava trocar o medidor, mas quem fazia essa solicitação era a SEGGÁS. Ou seja a SEGGÁS teria que ter solicitado a Naturgy a troca do medidor de gás. O documento estava com data de 27/01/*******, como não foi pedido a troca do medidor?
E com isso mais uma vez começaram as ameaças de cortar meu gás novamente. No mesmo dia mandei uma mensagem de whatsapp para a Sra. Suzi que pediu meu n do cliente da Naturgy para pedir a troca do medidor, passei para ela no mesmo instante, mas infelizmente ficou só na promessa.
Dia 15/03/*******, o meu condomínio recebeu um comunicado da Naturgy avisando que viriam novamente cortar o gás e no dia 16/03/******* vieram 2 técnicos da Naturgy e cortaram o meu gás novamente.
No dia 20/03/******* a Naturgy esteve no meu condomínio para trocar o meu medidor de gás, porém não fizeram a ligação com a rede de gás.
No dia 21/03/******* o técnico da SEGGÁS esteve no meu apartamento para fazer a vistoria, disse que estava tudo ok, me deu o certificado, porém não pode religar meu gás, pois como falei acima o medidor estava desconectado a rede de gás. Então o técnico ligou para a Sra. Suzi informando tal situação e a mesma disse que enviaria um comunicado a Naturgy para religação do meu gás. Sigo com o gás cortado.
Tenho visto muitos relatos de pessoas com o mesmo problemas que eu. É um absurdo o que essas duas empresas fizeram comigo. Entraram na minha casa, condenaram um monte de coisa, não me deu tempo de fazer pesquisa de preço para fazer o serviço no meu apartamento. Tive que contratar o 1 profissional que me indicaram, isso tudo para evitar o corte de gás e mesmo assim não teve jeito cortaram o meu gás.