GPS seggna

Não resolvido
Santa Maria - RS
04/07/2024 às 23:08
ID: 192268409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm GPS que é só propaganda. Sistema de GPS ruim, o mapa não marca com precisão. Ventosas de péssima qualidade . Uma enganação. Assistência não responde. Solicitei a segunda via da nota fiscal e não mandaram. Não mandaram o termo de garantia.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 19:18
*Prezado Mariano,*
A SEGGNA GPS e a líder de mercado no segmento GPS agrícola tecnologia sinal público (livre) jamais deixou qualquer consumidor desassistido, portanto nossa assistência responde de pronto pelo WhatsApp*******, onde poderá a qualquer momento o consumidor solicitado a segunda via da sua nota fiscal, QUANDO* o produto é adquirido diretamente da fábrica, o que não é seu caso.
Nosso GPS utiliza um sinal livre, baseado em tecnologia de satélite disponível para uso público. Como qualquer GPS de sinal livre, a margem de erro pode variar entre 30 centímetros e 1 metro. Sempre fomos honestos quanto a essa precisão, pois é uma característica comum a todos os dispositivos que utilizam essa tecnologia.
As ventosas são projetadas para garantir a máxima aderência e durabilidade. Cada ventosa vem com um adesivo alertando que são sujeitas a queda e devem ser cuidadas adequadamente.
Sempre estivemos disponíveis para tirar todas as suas dúvidas sobre o produto.
*Quanto à solicitação da nota fiscal, não podemos fornecê-la diretamente da fábrica para um produto que não foi comprado diretamente conosco. Se você comprou o produto através de uma revenda, como por exemplo, você não pediria uma nota diretamente da Volkswagen se comprou o carro em uma revenda, ou da fábrica da Brastemp se comprou o produto nas Casas Bahia. Quem deve fornecer a nota é a revenda que realizou a venda. Portanto, você deve procurar a revenda onde adquiriu o produto para obter a nota fiscal.
Atenciosamente,
Leandro Wrzesinski
Assessor jurídico
Seggna GPS
Qualquer nova solicitação é possível através dos canais oficiais da empresa e ou diretamente no jurídico através do WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 20:36
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2024 às 16:52
pelo visto o intuito é ofender a imagem da empresa, não exatamente uma questão de consumo não resolvida, quais os fundamentos seus para afirmar que a empresa faltou com a verdade.
notadamente, que para afirmar tal assertiva, conforme legislação o senhor deve provar o que diz, portanto que suas ações de insatisfações fugiram do campo da normalidade e partiram para o campo da ofensa pessoal.
na relação de consumo houve total a assistência por parte da empresa.