Dificuldade em obter reembolso de curso após desistência e tentativa frustrada de acordo.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/09/2025 às 01:08
ID: 227858273
Esse curso entrou em contato comigo, me oferecendo um curso livre de 30 reais, até aí ok! Chegando lá me enrolaram e me passaram um curso mais caro, dei a entrada de R$130 reais para segurar minha vaga e tuddo mais , mais aí desisti de fazer o curso e pedi o reembolso, eles alegaram que tinha que ser presencial , fui até lá, e eles não quiseram me devolver meu dinheiro alegando que eu tinha assinado um contrato e queriam reverter o valor que eu tinha dado de entrada pra segurar o curso em 4 cursos livres de 30 reais , mais ficaram enrolando para mandar a data, desisti do curso livre e quero meu dinheiro de volta, já tô a meses tentando resolver, sem sucesso . só quero a devolução do valor R$130 que eu paguei , se não vou ter que processar vocês.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 10:01
Olá, Larissa.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação diante da dificuldade em concluir essa situação.
Esclarecemos que os valores pagos no ato da contratação possuem tratamento previsto contratualmente. No entanto, houveram tentativas por parte de nossa instituição para marcar as aulas, porém nenhuma estava de acordo com sua disponibilidade.
Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível, sempre com respeito, transparência e atenção às particularidades de cada caso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Aluno SEGI