Atraso no atendimento

Question

Bom dia.
Marquei um teste ergométrico para hoje, 15/01/25 quarta feira, agendado para às 07:45 hs, a ser realizado na unidade Seg Med de Nilópolis com uma Dra de sobrenome Pimenta, não me recordo do seu primeiro nome.
Cheguei na unidade às 07:30 hs e já fui informado de que a Dra iria atrasar.. Fiz os procedimentos iniciais de atendimento e me dirigi ao segundo andar para a realização do exame. Naquele andar já havia um paciente aguardando a realização do mesmo exame, agendado para às 07:30 hs. Já eram quase 08:00 hs e nenhuma notícia da Dra.
Saí da unidade SegMed às 08:15 hs, sem realizar o exame, quando a responsável pela realização do exame, Dra.. Pimenta, adentrou na unidade sem a menor expressão de pressa ou compromisso. Como eu já estava ansioso e com outra consulta médica agendada para às 09:00 hs em Nova Iguaçu não esperei a "tranquila e calma" Dra acabar de chegar para realizar meu exame, que pretendo marcar para outra unidade médica, que seja na Seg Med, mas não com essa Doutora, que demonstra desrespeito e falta de compromisso com a profissão que escolheu, com os pacientes que dela dependem e, principalmente, com seu empregador, que investe na construção, manutenção e constante renovação da excelência pretendida no atendimento de seus clientes. Aqui fico no aguardo e desejo de constatar que esse tipo de comportamento seja excluído da rotina desta empresa, que até aqui tem feito muito pela satisfação de seus usuários. Com meus respeitos e confiança sou grato pela oportunidade de manifestação.
Um forte e fraterno abraço.
Bom dia.
Denilson Pinho Cavalcanti de Almeida.