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Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

08/09/2024 às 11:24

ID: 196919273

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Por meio deste canal, venho expressar minha indignação em relação à empresa Clube Flrx. Há meses tento cancelar o meu plano, pois não estou mais fazendo uso dos serviços. Anteriormente, o cancelamento podia ser feito de forma automática pelo site, mas isso foi alterado, exigindo solicitação via e-mail, que, no entanto, não funciona.

Mesmo com minha agenda cheia, compareci à unidade de São João de Meriti no dia 09/08/******* para realizar o cancelamento. Para minha surpresa, fui informado de que o plano não havia sido cancelado. Além disso, durante o período em que minha filha esteve internada, recebi diversas ligações da empresa, que não pude atender. Segundo os funcionários, o cancelamento só pode ser feito por telefone, o que é contraditório.

******* que, conforme a Constituição Federal, ninguém é obrigado a manter-se associado a uma empresa contra sua vontade. Assim, solicito que o cancelamento seja efetivado imediatamente e que nenhuma cobrança adicional seja realizada.

Em anexo, encaminho os comprovantes necessários.