SEGMED

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2025 às 18:37

ID: 233763985

Fiz um reagendamento para meus filhos por telefone, duas crianças de 11 e 10 respectivamente. O agendamento foi para 4/12/25 às 8hs e o outro mais ou menos 8h30, foi dito Miguel Couto e moramos em Acari, não conheço o local, fomos bem cedo, quando cheguei, fomos surpreendidos que a consulta era em Nilópolis e já era quase a hora da consulta, o Uber foi mais de 50 reais, e precisei ir para Nilópolis com as crianças. Pegue mais um uber, mais um gasto, pois não conheço o local e chegando na unidade o médico se compadeceu com a situação e atendeu, porém após a longa consulta por se tratar de duas crianças, identifiquei que o sobre nome delas estava escrito errado, o médico disse que eu precisava ir a recepção, consertar e depois subir para ele emitir toda a documentação novamente o que deu um trabalho e perda de tempo absurda. Falta de atenção da funcionária, recepcionista que me atendeu, pois ela pediu os documentos das crianças e o próprio médico reclamou em sala o que foi totalmente constrangedor e o médico em sua razão. Foi feita a correção pela recepcionista, mas houve desgaste e foi a primeira vez. Quero ser ressarcida dos valores que gastei de uber na locomoção das crianças, pois o rro não foi meu e que a Clnica sinalize suas funcionárioas quanto a atenção