FIZ UM SEGURO, PORÉM A APÓLICE NÃO ESTA REGISTRADA NA SUSEP
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/09/2023 às 14:40
ID: 171412569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ 2 SEGUROS PROFISSIONAIS COM A SEGPRO, DA SEGURADORA FF ORBI, EM 20/12/******* COM DURAÇÃO ATÉ 20/12/******* E PAGUEI A QUANTIA DE *******,17 CADA UM, RECEBI A APÓLICE DELES, PORÉM SÓ AGORA RESOLVI CONSULTAR A APOLICE NO SITE DA SUSEP PARA VER SE ESTAVA REGISTRADO E PARA MINHA SURPRESA NÃO ESTAVA.
NUMERO DA APOLICE :*******80013188 E *******80013191.
ENTREI EM CONTATO COM A CORRETORA******* E ELA NAO CONSEGUIU ME DAR UMA EXPLICAÇÃO.
O SITE DELES É : https://******* E O TELEFONE :*******
AGUARDO UMA RESPOSTA
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 13:33
CONSTOU INDEVIDAMENTE NO TEXTO DA APÓLICE, QUE A MESMA DEVERIA SER CONSULTADA NO SITE DA SUSEP, FATO QUE NÃO PROCEDE, POIS, NO RAMO DA RESP. CIVIL PROFISSIONAL, O QUE É REGISTRADO NO SITE SÃO AS CONDIÇÕES GERAIS QUE REGEM A CONTRATAÇÃO.
A SEGURADORA PRONTAMENTE RECONHECEU A FALHA E CORRIGIU O TEXTO DA APÓLICE. IMEDIATAMENTE A MESMA RESPONDEU FORMALMENTE AO SEGURADO QUE FICOU SATISFEITO E CONTRATOU MAIS 03 NOVOS SEGUROS CONOSCO.
Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 13:16
Resolveram o problema!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10