Curso de maquiagem não disponível após a compra

Não respondida
Lorena - SP
17/07/2025 às 11:01
ID: 222319689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de junho de 2025 eu acessei o link de compra do segredo da beleza da Influenciadora *****, finalizei o pagamento inclusive consta na minha fatura do mês passado como sendo cobrado o valor de R$50. Porém não consigo acessar pelo Hotmart o curso.
Embora tenha comprado no dia 13 não consegui ter tempo de acessar o curso antes, devido a rotina e eu não tinha até então nenhum local que quisesse ir maquiada. Mas agora tenho um evento pra ir no sábado, por isso quis assistir o curso e pegar as dicas para me maquiar. Então só agora acessei minha conta do Hotmart e verifiquei que o curso não está lá, embora eu tenha feito pagamento, sendo assim, gostaria de um parecer da empresa. Acredito que tenha sido apenas um erro simples que possa ser resolvido, sei da seriedade da ***** e confio muito no trabalho dela. Talvez pela alta demanda de compra, algum erro aconteceu. Penso até que possa ter sido direcionado para outro acesso, não sei, mas estou a disposição para receber uma ajuda e conseguir acessar o curso.