DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO.
Resolvido
Diadema - SP
11/01/2024 às 12:19
ID: 180214961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/09/******* Foi realizado uma compre no site da Segredo da cor, no valor $*******.97, porém o correio não entregou, abri processo no Procon contra o correios, e fui orientada pelo Procon, a Abrir processo contra o Segredo da cor, por eles deveriam ter entrado com providência e nada foi feito, estou pagando até hoje o produto não recebido , e abri processo contra Segredo da cor, e até o momento eles não me respondeu e muito menos devolveram o dinheiro que já está pago ..E informo que não comprem em site que não te dão suporte,ou muito menos te devolvem o dinheiro que é seu, no qual não recebi o produto..
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 15:30
Boa tarde,
Após entrarmos em contato com a cliente foi informado o ocorrido, os correios entregou o pedido porém não tem confimação de recebimento desta forma solucionamos da melhor forma com a cliente.
Estamos a disposição dentro dos canais de comunicação.
e-mail: *******
whatsapp:*******
att,
Segredo da Cor.
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 15:34
Excelente atenciosos e profissional, resolveram a questão , rápido... Gostei muito obrigada, podem confiar na empresa, só coloquei no reclame aqui, por causa da demora que ouve devido ao final de ano, mas resolveram, e agradeço a https://******* obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10