Compra devolvida e sem ressarcimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vitória - ES

21/09/2023 às 16:22

ID: 172509641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu realizei uma compra de uma bota em 23 de junho, não calçou no meu pé e eu devolvi o produto em 05 de julho, via correios. O objeto foi entregue ao destinatário em 17 de julho, como consta nos registros dos Correios. No entanto, até a presente data não houve o estorno do valor da bota que paguei por meio do cartão de crédito. A empresa disse que o ressarcimento ocorreria via pix e solicitou meus dados em 31 de agosto, mas até a presente data não foi feito o pagamento. Eu falo com a empresa via e-mail e é sempre é mesma resposta "irei informar ao setor responsável novamente, para que seja feito seu pix de ressarcimento".

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 12:24

Foi muito demorado o atendimento da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5