Compra devolvida e sem ressarcimento

Resolvido
Vitória - ES
21/09/2023 às 16:22
ID: 172509641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei uma compra de uma bota em 23 de junho, não calçou no meu pé e eu devolvi o produto em 05 de julho, via correios. O objeto foi entregue ao destinatário em 17 de julho, como consta nos registros dos Correios. No entanto, até a presente data não houve o estorno do valor da bota que paguei por meio do cartão de crédito. A empresa disse que o ressarcimento ocorreria via pix e solicitou meus dados em 31 de agosto, mas até a presente data não foi feito o pagamento. Eu falo com a empresa via e-mail e é sempre é mesma resposta "irei informar ao setor responsável novamente, para que seja feito seu pix de ressarcimento".
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Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 12:24
Foi muito demorado o atendimento da empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5