Comprei via on-line e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
28/03/2025 às 00:45
ID: 213319231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete antiderrapante para box, após ver a propaganda impecável da Empresa Segredo Lunar, na internet; Paguei R$***** através do meu cartão de crédito em ***** com a promessa de entrega em *****; Infelizmente até a data de hoje (*****) não recebi minha compra, já tentei contato com a empresa em questão através de 03 e-mail fornecidos por ela, (***** >***** >*****) mas não respondem os mesmos, já enviei mensagens via WhatsApp fornecido também por ela ***** e da mesma forma não me respondem, já liguei várias vezes no número de celular que eles fornecem, ***** nas somente caixa postal. Continuam com propaganda na internet e utilizando este nome: LMR Negócios Digitais Ltda; Tenho o CNPJ dessa empresa, mas por uma questão de ética não divulgarei aqui. Não estou pedindo nada de mais, somente gostaria de receber minha compra que fiz e paguei por ela. Muito obrigado!
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 20:02
Olá, Domingos. Pedimos perdão pelo erro, nosso sistema não deu o alerta no seu pedido.
Mas ele será despachado amanhã e chegará até segunda-feira.
O rastreio foi enviado por e-mail.
Qualquer dúvida mande e-mail para *******
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 11:55
Depois de ******* (cento e oitenta e oito) dias aguardando minha compra, comprei em 06/11/******* com previsão de entrega para 19/11/*******; Mas recebi somente em 26/05/*******. Finalmente à recebi, somente por intercessão da equipe do Reclame Aqui, tive êxito! Muito obrigado pela atenção equipe Reclame Aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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