MERCADORIA NÃO ENTREGUE HÁ 3 MESES
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2025 às 10:27
ID: 209924315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREFERENTE AO PEDIDO N*******95 FEITO NO DIA 02/12/******* AS 20:18HS.
Tapp Comfort - Antiderrapante para Banho Retangular + Linn Comfort Grátis 1 Unidade - VALOR PAGO R$ *******,90.
O STATUS ESTA EM PAGAMENTO APROVADO DESDE O DIA 03/12/*******, A MERCADORIA AINDA NÃO SEPARADA PARA ENTREGA. ENCAMINHEI 2 E-MAILS RECLAMANDO COM A EMPRESA E NÃO TIVE NENHUMA RESPOSTA ATÉ A PRESENTE DATA.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 19:11
Olá, André.
Fui verificar e o CEP estava inválido por causa dos ******* no final, por isso a logística não gerou o *******.
Mas conseguimos encontrar o CEP que é **************.
Ele deve ser entregue até sexta-feira ou no máximo segunda-feira.
Peço perdão pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 13:42
Foram enviados 2 e-mails relatando o problema e não foram respondidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2