Segredo Lunar
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2025 às 11:31
ID: 208727991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPelo pedido ******* comprei, em 07.12.*******, por R$ *******,82 dois tapetes antiderrapantes para banho, duas unidades, com brinde, mas até o presente momento não recebi nada. Os telefones indicados não existem, segundo informações da operadora de telefonia. Vou aguardar por mais cinco *******ias. Após, reclamarei judicialmente.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 15:00
Rubem, pedimos perdão pelo inconveniente, houve um problema na troca da logística da loja e as compras de fim de ano potencializaram que alguns pedidos tivessem atraso no envio.
Mas verifiquei e seu pedido foi enviado e está previsto para ser entregue até o dia 09/02.
Qualquer dúvida estamos à disposição no e-mail *******.
Atenciosamente, Loja Segredo Lunar.
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 15:29
Até o presente momento não recebi a mercadoria que comprei.