Segredos de Salão

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2024 às 02:13

ID: 197038507

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Fiz uma compra no site da segredos de salão, com entrega em até 4 dias úteis. Passou a data limite para entrega, e ainda não havia recebido meus produtos. Quando fui verificar o status da compra através do atendimento por telefone, descobri que a empresa me enviou um código FALSO, que quando consultado pela atendente, dizia que meu pedido não havia sido pago. Detalhe: constava que o pedido tinha sido feito em dia e horário completamente diferente do dia e horário que eu realmente fiz o pedido! Se fosse um consumidor mais inocente ou sem informação, teria pago pelas compras 2 vezes! Surreal isso! Chega a ser [Editado pelo Reclame Aqui]! Fora o atendimento PÉSSIMO que a empresa fornece no pós compra! Demora absurda para responder, e quando respondem, o atendimento é feito de forma repetitiva, obrigando o cliente a informar por diversas vezes o ocorrido! E adivinha? Não fornecem nenhuma solução para o problema! O atendimento por e-mail não funciona, e pelas redes sociais também não. Tive que ligar mais de uma vez para o número *******, para que finalmente, depois de muita dor de cabeça, meu problema fosse resolvido. No final das contas, recebi minhas compras. Porém, NÃO INDICO ESSE SITE PARA NINGUÉM, ELE NÃO É CONFIÁVEL!