Produto Extraviado e atrasado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2024 às 10:18
ID: 196960177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido de número SDSBR00023432 veio com item faltante e extremamente atrasado, estou aguardando retorno da empresa a mais de 1 semana e ainda nada. Já solicitei reembolso apenas do item que veio faltante e nem isso recebo, a embalagem veio rasgada e enviei fotos. Procolo 36785059
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 11:59
Olá, Marina!
Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Abraços,
Equipe Segredos de Salão.
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 23:36
Nada foi feito. Sigo com problemas e eles pedem 5 dias uteis atras de 5 dias uteis
Réplica da empresa
17/09/2024 às 11:46
Olá, Marina!
Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Abraços,
Equipe Segredos de Salão.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 09:41
3
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6