Reclamação
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2024 às 12:21
ID: 191937057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto que dizia vir c um acessório no shampoo, entrei em contato com a empresa e eles me pediram fotos de todos os itens, já enviei, hoje me chega um e-mail pedindo tudo novamente, acho um absurdo a falta de respeito e organização da empresa, o erro é de vocês, a nota fiscal vocês tem acesso, por que essa demora para resolver !? Acha que eu só tenho tempo para resolver isso !? Que site desorganizado e empresa idem. Quero o item que está faltando ou podem cancelar minha compra. Que saco
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 15:46
Olá, Layal!
Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Um abraço,
Equipe Segredos de Salão.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 14:34
Cadê a solução ? Vocês enganam os consumidores ? Vendem uma coisa e entregam outra ?
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 15:33
Empresa engana clientes, faz anúncio com uma foto de produto c pump, depois de diversas tratativas demoradas no respaldo, a empresa se posicionou dizendo que o produto que estava no anúncio c foto, só era vendido para profissionais autorizados, então porque na foto na hora da venda não estava sem!? A empresa engana o consumidor, o respaldo é demorado, e o pior não resolvem. Péssima empresa, péssimo atendimento, fora o sentimento de ter sido enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo.
Réplica da empresa
11/07/2024 às 15:34
Olá, Layal!
Espero que esteja tudo bem.
Te enviamos uma mensagem no privado.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.
*******.
Abraços,
Equipe Segredos de Salão.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 12:45
Péssima, propaganda enganosa, comprei um produto e recebi outro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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