Cancelamento não estornado e falta de retirada de rastreador
Resolvido
Vertentes - PE
17/07/2025 às 11:40
ID: 222325035
Solicitei o cancelamento do serviço e não recebi o estorno programado para o dia 16/07. Também gostaria que me fosse passado o contato do técnico que fez a instalação para mandar retirar, pois não fizeram a retirada do rastreador e não desejo deixar no meu carro.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:58
Olá, Gabriel.
Tentamos contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Informamos que no dia 16/07/******* foi feriado municipal na cidade do Recife, conforme instituído pela Lei Municipal n 9.*******, de junho de *******. Em razão disso, as instituições bancárias não funcionaram nesta data.
Seu estorno está programado para ocorrer até o final do dia 17/07/*******. (Dia útil seguinte)
Reforçamos que prezamos por oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e seguimos comprometidos com a qualidade dos nossos serviços.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos canais:
Telefone: **************
WhatsApp:*******
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Segsat
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 16:13
O problema foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9