Cobranças indevidas após cancelamento do contrato Segsat (Honda/City, placa *****)
Resolvido
Campina Grande - PB
22/08/2025 às 13:48
ID: 225152239
Realizei um contrato de serviço com a Segsat referente ao veículo Honda/city, placa *****, o qual, cancelei no dia 17/01/2025. para minha surpresa, a partir do mês de julho/2025 voltei a receber cobranças (no referido mês, em agosto e já consta na fatura do mês de setembro/2025.
Solicito o encerramento de tais cobranças, bem como o estorno dos valores já pagos.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 14:06
Olá, José Nilson.
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e resolver o ocorrido.
Nosso compromisso é buscar a melhor solução no menor tempo possível. O time especializado já está ciente do seu caso e fará contato para dar continuidade ao atendimento.
Cuidar da experiência dos nossos clientes é um dos pilares da Segsat, e é com esse compromisso que estamos acompanhando de perto a sua solicitação.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos à disposição para o que for necessário.
Se preferir, você também pode falar conosco através dos nossos canais oficiais:
Telefone: **************
WhatsApp:*******
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Time Segsat
Réplica da empresa
25/08/2025 às 17:23
Olá, Senhor José!
Informamos que a sua solicitação foi atendida e os trâmites realizados conforme a sua solicitação de estorno.
Para qualquer dúvida, basta nos acionar através do telefone *******- ******* ou pelo WhatsApp *******- ******* que estamos à disposição para te atender.
Atenciosamente,
Time Segsat
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 17:28
Resolvido com rapidez e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10