Dificuldades no cancelamento e reembolso

Olá Senhor Marcos!

Recebemos a sua solicitação e estaremos analisando o que ocorreu.

Priorizaremos a tratativa e no próximo dia 23/09 (segunda-feira) entraremos em contato com o senhor.

Lamentamos todo o transtorno e não tenha dúvidas que buscaremos todas as alternativas para resolver.

Atenciosamente,

Time Segsat.

Olá, Marcos!

Buscamos todas as alternativas para respondê-lo o mais rápido possível.


Contudo, conforme conversamos por WhatsApp, informamos que direcionamos a sua solicitação de estorno para a concessionária responsável. Fomos sinalizados que já estão em contato direto com o senhor para atendimento da sua solicitação.

Lamentamos que a sua experiência com a Segsat tenha tido transtornos, fomos felizes em tê-lo conosco durante esta jornada, lembre-se que sempre pode contar com a gente.

Pedimos desculpas por toda a situação e reforçamos que atuaremos fortemente para que situações similares não ocorram novamente.

Para qualquer dúvida, basta nos acionar através do telefone ************** ou pelo WhatsApp ************** que estamos à disposição para te atender.

Segsat, sempre por perto!

Atenciosamente,
Ouvidoria Segsat.

Se passou quase 1 mês para um retorno não resolutivo. Ademais, apesar da contratação ter sido pela concessionária, a cobrança, as notas, o suporte e instalação foram feitos pela Segsat,afinal o produto é de https://******* rever também os termos das parcerias.