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Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

04/06/2024 às 19:19

ID: 190131185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, depois de muita pesquisa, admito eu os escolhi. Porém, está sendo uma experiência não muito boa. Não vou citar o nome dos funcionários, pois eles seguem as diretrizes da empresa. Pois bem, paguei por um pacote a vista no pix e não é a primeira vez que reclamo. Já o fiz em sua rede social o instagram, espero ter um retorno positivo e respeitoso, como cliente quero auxílio sempre que precisar e se me disserem que vão retornar eu espero que o faça. Enfim, meu rastreador foi instalado hoje e não foi ativado, a Central me informou que era instabilidade do sistema e ainda hoje me retornariam, esse prazo passou e nenhum retorno, meu rastreador não foi ativado, o serviço já está pago, estou desde ás 18:15 ligando na Central e ninguém atende, da ocupado, ou não existe, enfim, um transtorno. Da outra vez que fiquei solicitando ajuda me disseram que estavam em treinamento e agora? Essa central é [Editado pelo Reclame Aqui]? E seu estivesse na rua precisando de ajuda? Sem falar que do outro canal de vendas, ficaram de me mandar hoje o contrato com a data nova do serviço e nada.
Devido a esse transtorno e o constrangimento sofrido cabe a mim mover uma ação judicial no juizado especial, devido o dano moral que venho sofrendo.
Também avisei a Central de operações que estaria de folga hoje, seria mais fácil atendê-los e isso não foi considerado.