Rastreador com falha desde a instalação

Tive muito problemas com a instalação. Na primeira instalação deu problema em menos de 30min. Foi feita a manutenção e em menos de uma semana problema novamente. A condição veículo ligado/desligado ficava sempre em um único estado, qualquer que fosse a condição do veículo (ligado/desligado). No início ficava sempre na condição ligado mesmo com o veículo desligado. Deram um ressete na central a condição apenas inverteu. Passou a ficar na condição desligado direto. Os dois primeiros rastreadores Instalados usavam tecnologia 2G e a rota traçada em grande parte do percurso é aproximada. O aplicativo em algumas situações traça uma reta ligando os principais pontos por onde vc passou. O último instalado usa tecnologia 4G, funcionando por enquanto mas ainda não rodei suficiente com o veículo pra saber se as rodas são reais. O aplicativo também demora muito pra atualizar e tem poucos recursos. Qdo resolvi pesquisar mais sobre o assunto encontrei outros rastreadores com mais funcionalidades e atualizacoes mais ageis e fidedignas.
Ponto positivo, foi o atendimento do setor de qualidade da empresa. Depois que registrei a reclamação demonstraram muito interesse em resolver. Não posso dizer o mesmo do suporte técnico, que no primeiro atendimento me pediu pra esperar pelo menos 3 dias.
Como fiz o plano de 3 anos pra aproveitar o desconto, agora so me resta aguardar e torcer pra que até o final, eles consigam fazer uma atualização que faça mudar de ideia, mas não renovarei mais e tbm não recomendo os serviços.