Rastreamento não funciona
Resolvido
Salvador - BA
12/09/2023 às 21:22
ID: 171922469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo novo e me ofertaram a Segsat e eu aceitei, porém desde dia 06/09/******* meu rastreamento não funciona no App, já liguei para a central e nada resolveram. Estou extremamente chateado com a situação. Acho que vou aos órgãos de defesa do consumidor para resolver.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 22:00
Caro Thiago, boa noite.
Amanhã pela manhã entraremos em contato para resolver o problema.
Atenciosamente,
Ouvidoria Segsat
Réplica da empresa
14/09/2023 às 11:18
Olá, Thiago!
Buscamos todas as alternativas para solucionar o seu caso o mais rápido possível, informamos que a sua solicitação foi atendida.
Temos como um dos nossos pilares contribuir para a melhor experiência dos nossos clientes, e esperamos continuar oferecendo os melhores serviços para você.
Agradecemos por sua compreensão.
Para qualquer dúvida, basta nos acionar através do telefone ************** ou pelo WhatsApp ************** que estamos à disposição para te atender.
Queremos estar sempre por perto para cuidar de você!
Atenciosamente,
Ouvidoria Segsat.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 23:48
Marcaram e atenderam um dia após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9