Cobrança indevida
Em réplica
Navegantes - SC
17/02/2025 às 09:19
ID: 210098063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde outubro de ******* vem sendo cobrado em meu cartão do SAMS no valor de R$89,90 referente a um seguro da empresa acima referida.
Obviamente que não contratei nada, como pode ser visto pelo vasto histórico de reclamações de casos iguais envolvendo outras pessoas.
Exijo a imediata suspensão da cobrança e devolução dos valores cobrados e pagos injustamente.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:40
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato!
Não localizamos seus dados CPF em nosso cadastro. Se você esta abrindo reclamação em nome de outra pessoa é importante saber que devido a lei de sigilo bancário qualquer informação poderá ser prestada apenas mediante a autorização do titular, ou envio de uma procuração que lhe dê poderes para tratativa.
Temos total interesse na resolução do problema, mas pra isso precisamos falar com o titular para entender melhor a sua insatisfação e coletar os dados do nosso cliente.
Atenciosamente;
Samir
Setor Financeiro | SegSeguro Autos
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 10:11
Se vcs não localizaram cadastro eu não sei de nada... mas as cobranças foram feitas com nome da empresa de vcs. caso queiram apurar, posso enviar cópia das faturas que paguei.