Não entrega de seguidores no Instagram e queda no número de seguidores após pagamento

Não resolvido
Americana - SP
24/11/2025 às 11:16
ID: 232668519
Contratei a empresa SEGUE MAIS VOCÊ LTDA (CNPJ *****) para compra de seguidores no Instagram, após atendimento via WhatsApp.
No dia 11/11/2025, fechei um pacote de 15.000 seguidores, dividido entre duas contas minhas (ambas profissionais), totalizando R$ 382,20, pagos via Pix.
Antes disso, já havia realizado uma compra menor que funcionou, por isso finalizei um pacote maior.
Após o pagamento:
enviei todos os links das contas conforme solicitado
segui todas as orientações da empresa (não alterar nome, não alterar privacidade etc.)
O problema:
O serviço não foi entregue e ambas as contas passaram até mesmo a apresentar quedas bruscas, ficando com números menores do que tinham antes da compra.
Tentei resolver diretamente pelo WhatsApp:
a empresa prometeu refill, mas não cumpriu
deram prazos que não foram respeitados
permaneceram longos períodos sem responder
até agora o serviço continua não entregue
Tudo está documentado com prints e comprovantes.
Solicito, conforme o CDC:
1. Cumprimento integral da oferta, com entrega dos 15.000 seguidores,
ou
2. Devolução total do valor pago (R$ 382,20), corrigido.
Estou aberto a solução amigável, mas preciso de retorno rápido, já que o serviço não foi prestado.
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:14
Simplesmente não responde
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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