Empréstimo CLT ativo após devolução do valor e solicitação de cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 16:30
ID: 253323811
Fiz um empréstimo clt, na segue financeira, após finalizar que fiz as contas, achei os juros muito alto e no mesmo dia fiz a devolução do valor pix, onde deveria automaticamente ser cancelado no sistema o empréstimo, ja fazem 4 dias e empréstimo continua ativo, falaram para esperar pelo menos um dia útil, ja esperei 2 e continua, só quero que seja excluído da minha carteira pois devolvi o valor total no mesmo dia.
Um atendente pós venda me mandou mensagem, quando falei que cancelei e devolvi na hora me bloqueou pois as mensagens nao chegaram mais pra ele.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:09
Olá, Antônia!
Espero que esteja bem!
Entendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Após análise, identificamos que o seu contrato foi firmado junto à empresa parceira UY3, acionamos imediatamente os envolvidos internamente e o processo de cancelamento da sua proposta já foi totalmente concluído e o vínculo foi encerrado com sucesso!
Enviamos o comprovante de cancelamento para o seu WhatsApp para que você tenha o documento como garantia de que está tudo regularizado.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento no WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.
Atenciosamente,
Amanda | Segue
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:18
Atendente Amanda entrou em contato no mesmo dia da reclamação e logo resolveu, muito atenciosa e respeitosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10