Emprestimo consignado

Olá, Sabrina!
Espero que esteja bem.

Assim que recebemos a sua solicitação, buscamos analisar o seu caso imediatamente para entender como poderíamos te auxiliar da melhor forma.

Entendemos perfeitamente o seu desejo em alterar o seu contrato de 96 para 108 parcelas para conseguir receber o troco que está precisando. Sabemos o quanto esse valor extra ajudaria no seu orçamento e compreendemos totalmente a sua expectativa.

Conforme conversamos em nosso contato, gostaríamos de esclarecer o que acontece nesses casos:

Como o seu benefício atual é o BPC/LOAS, as regras para a concessão de crédito seguem as diretrizes da Instrução Normativa PRES/INSS n 138/2022. Essa norma confere às instituições financeiras a autonomia para definir suas próprias políticas de análise de risco e aceitação de produtos.

Devido às diretrizes de crédito atuais para essa modalidade de benefício, infelizmente nosso banco parceiro não consegue seguir com uma proposta de refinanciamento ou estiramento de parcelas neste momento. Sentimos muito por não trazer a resposta que você esperava agora.

Você nos comunicou que procurou outro banco para solicitar a portabilidade do seu contrato, mas eles não conseguiram dar andamento. Lamentamos por essa situação, mas gostaríamos de esclarecer que a Segue não possui autonomia para iniciar esse processo. A responsabilidade por abrir o pedido é do banco proponente, que avalia a operação de acordo com as políticas internas deles.

Caso você decida tentar a portabilidade novamente com outra instituição no futuro e eles abram a solicitação no sistema, pode nos avisar por meio de nossos canais de atendimento! Estaremos prontos para te dar todo o suporte e dar o devido andamento ao processo de liberação do contrato.

Se precisar de qualquer outra informação ou outras dúvidas, permanecemos à total disposição por meio de nossos canais de atendimento no WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.

Atenciosamente,

Amanda Monteiro | Segue

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