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Rio de Janeiro - RJ

14/03/2026 às 07:46

ID: 243248887

Quero cancelar contrato de empréstimo CLT. Fizeram meu nome sem minha permissão.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 16:14

Olá, Jonas!
Espero que esteja bem!

Assim que recebemos seu relato, priorizamos seu caso para entender exatamente o que aconteceu. Tentamos entrar em contato com você por telefone, WhatsApp e e-mail para conversarmos melhor, mas não tivemos sucesso nas tentativas.

Gostaríamos de esclarecer que todo o nosso processo é conduzido com transparência e rigorosos padrões de segurança. Ao analisarmos sua proposta da *****, identificamos que ela não chegou a ser assinada. Sem essa formalização digital, o empréstimo não é concluído e nenhum valor é transferido.

Para sua tranquilidade, conforme solicitado, já realizamos o cancelamento definitivo da proposta em nosso sistema. O comprovante foi enviado para o seu e-mail e serve como sua garantia formal de que não há pendências.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação!

Se você precisar de esclarecimentos adicionais, por favor, nos procure por meio dos nossos canais de atendimento WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.

Atenciosamente,
Amanda Monteiro | Segue