Impossibilidade de Cancelamento de Empréstimo Contratado via Kwai

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Sebastião de Lagoa de Roça - PB

10/04/2026 às 09:28

ID: 245684033

Olá bom dia. Fiz um empréstimo na segue pelo kwai e me arrependi quero cancela e não tou conseguindo O que faço?plataforma não está dando resposta

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 10:54

Olá, Lucas!

Espero que esteja bem!

Assim que recebemos sua solicitação, buscamos imediatamente compreender o ocorrido e entramos em contato para atendê-lo.

Entendemos perfeitamente a sua preocupação. É muito importante que você se sinta seguro e confortável com qualquer decisão financeira que tomar, e estamos aqui para garantir que tudo seja feito com total transparência.

Informamos que o processo de cancelamento da sua proposta já foi concluído. O comprovante foi enviado a você e serve como garantia de que o vínculo foi encerrado.

Esclarecemos que não houve transferência de valores para sua conta, uma vez que o cancelamento foi processado logo após a assinatura. Dessa forma, não existem pendências financeiras.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento no WhatsApp ou pelo telefone 0800 323 5065.

Atenciosamente,
Amanda Monteiro | Segue

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 10:56

Um bom atendimento ah ***** me ajudou muito atendimento super ótimo desde já obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10