Não recebi o valor do empréstimo após o contrato ser finalizado e falta de resposta no WhatsApp.

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Caxias - MA

04/11/2025 às 16:28

ID: 231033795

Tem 3 dias que finalizei meu contrato de empréstimo e ate agora nada do valor cair na conta e estou precisando urgentemente, e ninguém me responde no WhatsApp, por favor resolvam

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 12:31

Olá, Rosiene!

Espero que esteja bem!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno que esta situação possa ter causado.

Após nosso contato e a cuidadosa análise da sua proposta, verificamos que, infelizmente, não conseguiremos avançar neste momento.

Entendemos perfeitamente a sua expectativa e a importância que essa operação tem para você, e lamentamos muito por não termos conseguido concretizá-la agora. Esperamos, sinceramente, poder atendê-la em uma próxima oportunidade.

Esclarecemos que a análise do seu empréstimo consignado junto ao INSS é feita com rigor e segurança, seguindo as diretrizes obrigatórias estabelecidas na Instrução Normativa PRES/INSS n *******/*******. Essa norma garante que todas as regras sobre margem, elegibilidade e proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] sejam cumpridas, para a sua tranquilidade e segurança.

Afirmamos, que trabalhamos dentro da legalidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.*******/*******), possuímos regras internas vigentes com a necessidade de consentimento, a finalidade do tratamento e a segurança dos seus dados.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento no WhatsApp ou pelo telefone ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Amanda Monteiro
Atendimento Personalizado Segue