Seguetur

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Embu das Artes - SP

04/12/2023 às 12:01

ID: 177349861

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Infelizmente venho dar um feedback negativo e assustador. Pesquisando por agências de viagens no Instagram, me apareceu a recomendação da seguitur, então acessei o perfil para conhecer e entrei no grupo de whatsapp descrito em um dos stories que está fixado e fiquei acompanhando as informações das viagens, até que uma delas me interessou, seria para Angra dos Reis - RJ com saída em 02/11/******* as 21h40 da rampa de acesso do terminal santo amaro e aí já começou o problema, houve o atrasado de 1h e 2 minutos . porém, a previsão de chegada no destino eram as 07h e chegamos 07h32, não tivemos tempo de tomar nosso café da manhã, que nas orientações pré viagem, nos foi informado que teríamos tempo hábil para isso . bom, fizemos todos os passeios, e foi bom, só que na volta, foi onde o inimaginável aconteceu.. O motorista do ônibus que eu estava não seguiu os demais no retorno para são Paulo, simplesmente cortou faixa , foi na frente, ignorou o gps, e levou base de 50 pessoas para o meio do NADA!!!! Rodas mais de 20km até ele aceitar que errou e aceitar parar em um boteco beira de estrada para pedir ajudar, com isso, todos os passageiros já estavam amedrontados, e com necessidades fisiológicas devido ao nervoso e o banheiro do ônibus não havia sido higienizado quando de manhã chegamos no RJ. Após aceitar parar pela primeira vez para pedir ajuda, notamos que o motorista estava MUITO nervoso e não aceitava ajuda de ninguém, queria seguir o caminho da cabeça dele, quando notoriamente ele estava completamente perdido. Neste bar, as meninas desceram para usar o banheiro e foram aceleradas para voltar logo para o ônibus e quando voltamos, o motorista como havíamos previsto, permaneceu no caminho errado, sem fazer o retorno em qualquer oportunidade que tinha . desde que notamos o erro, um companheiro de viagem se manifestou e foi tentar ajudar o motorista, que neste momento já estava irritado também pois o motorista não o ouvia e continuava seguindo para o caminho oposto ao nosso destino que era são Paulo. Com isso, passamos por uma viatura, onde o rapaz pediu para que o motorista parasse para solicitar ajuda e novamente ele aceitou parar, os policiais acalmaram ele e deram uma solução, continuar neste mesmo caminho e pegar um retorno após uma ponte e assim FINALMENTE o motorista o fez. Porém, a todo momento acelerando em curvas fechadas e nós passageiros com a vida em risco, não conseguimos descansar, pois o seguro que incluía no pacote quando compramos o passeio, não me foi oferecido, muito pelo contrário, agora estou com trauma de pegar passeios com agência de viagens por conta dessa péssima experiência com vocês, antes havia marcado com vários amigos de pegar alguma viagens em seguida com vocês, mas já contei todo esse horror a eles e ninguém vai colocar a própria vida em risco desse maneira. Espero que façam algo para melhorar, e meu dinheiro que paguei, garantindo um seguro viagem, que não tive, eu quero de volta. Além de que a guia também não passou as orientações de segurança como "utilizem os cintos de segurança" pq mesmo que seja óbvio que deve ser utilizado, a informação deveria ser passada e outra questão é que passamos sede a noite da ida e fomos descobrir somente na volta, que havia copos de água no fundo do ônibus, porém, estava fervendo de tão quente naquele momento. Sobre a escuna, foi passado que poderia pagar na hora, oq deixa subentendido que esse "na hora" seja lá na escuna, porém, não foi, o pagamento deveria ser em espécie e já trocado, e antes de entrar no ônibus na ida, cobrando o valor de ******* reais, quando direto na escuna seria 75 . compreendo que a empresa deve ganhar também seu lucro, porém, isso foi uma venda casada mascarada, pq o anúncio do passei deixa explícito que o valor é 99,00 só que quando se recebe as informações da viagem, tem lá descrito "OBRIGATÓRIO PAGAMENTO DA ESCUNA ******* REAIS".. ABSURDO ATRAS DE ABSURDO.
03h00 da manhã e estamos dentro do ônibus, parados no acostamento pq o pneu furou, ou melhor, explodiu!! Estamos sem assistência alguma para chegarmos aos nossos destinos. Eu exijo meu dinheiro de volta pq eu saí de casa para me divertir, confiando na idoneidade da empresa, mas minha vida foi posta em risco desde o momento que entrei nesse ônibus. Agora são 04h da manhã, e não tivemos nenhuma posição decente de ajuda, ficamos parados na rodovia, sem suporte, nos arriscando para tentar atravessar e pegar um Uber pra ir embora. Eu exijo meu dinheiro de volta e a conta do Uber R$ *******,00 paga por vocês!