Venda casada, cobrança abusiva, má prestação de serviço e recusa de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
03/01/2026 às 12:17
ID: 236494705
Essa empresa está fazendo vendas casadas com restaurantes e passeios, além de cobrar antecipadamente dos viajantes valores acima do que os prestadores locais de fato cobram. Fiz uma viagem a poucos dias para Angra dos Reis e foi cobrando antes de chegarmos lá um valor de $15 para tomarmos banho em um banheiro comunitário ao chegarmos no local o valor real era de $4. Outro absurdo foi o aluguel antecipado de coletes para que pudéssemos acessar a lagoa azul(um dos pontos de parada da escuna) que cobraram antecipadamente o valor de $35 quando na verdade o valor real era de $25.
Além de tudo a politica de reembolso é completamente [Editado pelo Reclame Aqui], tentei cancelar uma das passagens que comprei com menos de 24 após a compra, por motivo de doença e eles simplesmente não aceitaram fazer o reembolso, aí embarcar vi que o lugar pro qual eu havia pagado estava ocupado por outra pessoa, então entrei em contato para negociar o valor e fazer uma outra viagem, uma vez que eles não haviam saído no prejuízo mas alegaram que não trabalham dessa forma. Ou seja, além de tudo ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] em $400. UM [Editado pelo Reclame Aqui]!!!