Dificuldade em cancelar compra de boots/seguidores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

09/03/2026 às 22:37

ID: 242796521

Quero cancelar a compra e não consigo. Não estou pedindo reembolso. Só quero cancelar esse boots/ são robôs e não seguidores reais.

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Resposta da empresa

17/03/2026 às 10:09

Olá Catharine, tudo bem?

Sentimos muito que a experiência com o serviço não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco, pois ele é muito importante para que possamos avaliar e aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços e dos perfis utilizados.

O supervisor Lucas entrou em contato diretamente com você via WhatsApp, onde analisamos a situação com atenção e prestamos todos os esclarecimentos necessários.

Também explicamos que não temos acesso à conta dos nossos perfis, nem solicitamos senhas ou qualquer tipo de acesso ao perfil. Essa é uma medida que seguimos rigorosamente para garantir a privacidade e a segurança de todos os usuários.

Por esse motivo, não conseguimos remover seguidores diretamente do perfil, já que não temos qualquer controle sobre a conta do cliente. No entanto, conforme solicitado por você, já realizamos o cancelamento da reposição automática, garantindo que nenhum novo seguidor será reposto em sua conta.

Assim, caso deseje, você pode remover os seguidores do perfil sem que ocorram novas reposições.

Ressaltamos que todos os nossos serviços são entregues com total suporte esse é o nosso diferencial!
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Equipe Seguidores Prime.

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 13:29

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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