Não cumprimento de promessa e falta de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

16/11/2025 às 15:03

ID: 232036113

Continuam sem cumprir o que prometem e não devolvem o dinheiro!!!NAO FACAM NEGOCIO COM ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] DE EMPRESA

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 14:17

Olá Vinícius, tudo bem?

Verificamos o seu histórico com atenção e identificamos que a sua última compra conosco foi realizada em janeiro de *******, ou seja, há cerca de 10 meses.

Durante o período de garantia, todas as suas solicitações de suporte foram respondidas normalmente e as reposições solicitadas foram feitas corretamente, dentro dos prazos e conforme as regras da nossa política de atendimento.

Dessa forma, não identificamos pendências em aberto relacionadas ao seu atendimento. Por isso, não compreendemos totalmente o motivo da nova reclamação, mas permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Caso deseje retomar o contato, estamos disponíveis através do nosso WhatsApp oficial:
*******

Ressaltamos que todos os nossos serviços são entregues com total qualidade e suporte esse é o nosso diferencial!
Seguimos sempre à disposição para o que precisar.

Equipe Seguidores Prime.

Réplica do consumidor

25/11/2025 às 10:57

Meus pedidos foram feitos via wattsap, aonde o que foi acordado na hora da compra, não foi entregue!!!

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 10:58

NAO FAÇAM NEGOCIO COM ELES, PROMETEM E NAO ENTREGAM!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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