Não cumprimento de promessa e falta de reembolso

Não resolvido
Bento Gonçalves - RS
16/11/2025 às 15:03
ID: 232036113
Continuam sem cumprir o que prometem e não devolvem o dinheiro!!!NAO FACAM NEGOCIO COM ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] DE EMPRESA
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 14:17
Olá Vinícius, tudo bem?
Verificamos o seu histórico com atenção e identificamos que a sua última compra conosco foi realizada em janeiro de *******, ou seja, há cerca de 10 meses.
Durante o período de garantia, todas as suas solicitações de suporte foram respondidas normalmente e as reposições solicitadas foram feitas corretamente, dentro dos prazos e conforme as regras da nossa política de atendimento.
Dessa forma, não identificamos pendências em aberto relacionadas ao seu atendimento. Por isso, não compreendemos totalmente o motivo da nova reclamação, mas permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Caso deseje retomar o contato, estamos disponíveis através do nosso WhatsApp oficial:
*******
Ressaltamos que todos os nossos serviços são entregues com total qualidade e suporte esse é o nosso diferencial!
Seguimos sempre à disposição para o que precisar.
Equipe Seguidores Prime.
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 10:57
Meus pedidos foram feitos via wattsap, aonde o que foi acordado na hora da compra, não foi entregue!!!
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 10:58
NAO FAÇAM NEGOCIO COM ELES, PROMETEM E NAO ENTREGAM!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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