NÃO COMPREEM DESSA LOJA

Olá!
Olha só, eu comprei esse produto porque o meu deu problema e tornou-se inutilizável e eu utilizo para trabalhar e estudar.
O prazo de entrega informado era razoável e imaginei que chegaria bem antes do prazo como sempre aconteceu com todas as compras que realizei. Daí informaram no mesmo dia da compra que o produto foi enviado, quando na verdade não havia sido.
Agora, após o prazo máximo de entrega, entram em contato via mensagem por WhatsApp informando que não tem o produto em estoque e não será possível enviar.
Isso me soa no mínimo uma falta de respeito, deslealdade e falta de profissionalismo. Se fossem profissionais e respeitassem o consumidor não teriam feito uma [Editado pelo Reclame Aqui] comunicação de envio, teriam entrado em contato à meio prazo, informando que houve uma falha, teriam dado um novo prazo ou ofereciam um produto similar, mas nada disso aconteceu.
Agora estou com meus trabalhos todos atrasados. Terei que fazer outra compra, esperar mais tempo. Quem vai acarcar com meus prejuízos?
Eu tenho ciência que com os problemas causados no país devido a pandemia, estamos sujeitos a inúmeros problemas e imprevistos, mas a prática adotada neste caso, eu considero como má fé, M Á I N D O N E. NÃO COMPREEM DESTA LOJA!