Segura Gatinho Segurança e Bem Estar Felino

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

19/08/2019 às 14:18

ID: 94363159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei o serviço da referida empresa, em março deste ano, apos uma pesquisa na internet.
Pelo fato de termos em casa uma gata pequena, resolvemos fazer o serviço "com quem entendia" do assunto, ou deveria.
Apos negociar valores e forma de pagamento, a empresa foi no meu apartamento para realizar a instalação das redes em uma varanda pequena e duas janelas, no dia da instalação, eu nao estava em casa pois estava viajando a trabalho então a obra foi acompanhada pela minha sogra e para minha surpresa, ela me ligou apos a instalação, dizendo que a equipe que veio instalar a obra, danificou o acabamento das duas janelas, que eles tentaram resolver mas tinha piorado mais ainda, colocando uma massa VERDE LIMÃO, em um predio onde a fachada é em tom de areia.
Enfim, quando cheguei em casa, constatei (pra minha infelicidade) que de fato tinha acontecido tal problema, e imediatamente entrei em contato com a empresa através do Whatsapp, e ai, começa minha "jornada" de desculpas recebidas.
Desde março, a empresa alega varias "tentativas" de solucionar o problema, mas sempre eu tinha que ficar cobrando posição sabendo que nao haveria solução.
Enfim, estou ha 5 meses tentando solucionar esse desgosto, e tudo que a empresa me da sao desculpas e promessas das quais nao acredito mais.
Infelizmente, empresa sem credibilidade, sem equipe profissional e sem respeito ao cliente.
Uma hora nao conseguem pq nao acham a cor similar, outra porque nao tem https://******* porque o profissional que faria https://******* o profissional abandonou o https://******* e desculpas.
Seguem algumas fotos em anexo