Atendimento

Fizemos serviço solicitado em 04/09/18 com pagamento combinado a ser feito no término do mesmo,porém o cliente informou que gostaria de outro serviço deixando em aberto esse pagamento.
Em 03/10/18 pedimos uma posição se iria querer mas algum serviço e o mesmo informou que iria definir até 05/10/*******. Como não o fez,em 18/10/18( quinta -feira) nosso financeiro gerou um boleto para vencimento em 22/10/18(segunda-feira) referente ao serviço prestado dia 04/09/18 enviado via whatsapp e visualizado pelo cliente no mesmo dia.
SOMENTE em 22/10/18 as 21:43 hs cliente solicitou receber no local e fazer uma manutenção de uma corda que até então não tínhamos sido informado .
Dia 23, quando nos prontificamos em atualizar o boleto e agendarmos uma visita; o mesmo usou das piores ofensas possíveis, todos os palavrões que ele conhece e chamou nossos funcionários de capangas, negando-se a pagar um serviço realizado há 50 dias .Temos todas as conversas ,inclusive ofensas registradas no whatsapp.

ola, não gostei a atitude desta empresa, uma empresa cara, não sabem negociar, cobram caro por um serviço de 20m. recebi a cobrança por whatsapp oque nao he comum, do qual queria pagar, pedi um reparo no serviço, e a retirada do cheque na mesma visita e fui mal tratado como sempre, falar que vai me protestar, as palavras usadas por mim, sao aquelas que o brasil precisa começar a dar e não ficar na mão de fornecedores como, a segura redes, que presta serviço sem uniforme e sem cordas de segurança, se arriscam arriscando o contratante de uma situação como uma queda, repetindo, o preço é abusivo, pra não dizer, sem noção da realidade comercial, assim, venho por meio desta protestar contra a ameaça de me protestarem financeiramente, não quero mais aceitar este serviço e declaro total desacordo comercial, desmanchem o serviço e cancelem a cobrança; ou estou disponível para pagar um terceiro para desfazer o serviço e eu não ter nada a pagar a esta empresa. aguardo um conclusão do caso.

O senhor está tentando denegrir nossa empresa com tantas inverdades.desacordo comercial não houve.
foi lhe passado um orçamento e assinado como https://*******ós o reparo,também aprovado,o senhor solicitou adiar o pagamento combinado para o mesmo dia pois iria fazer novos serviçhttps://******* isso não ocorreu,após 50 dias sem retorno,enviamos um boleto,o que e de nosso direito.
como já dito temos todas as conversas registradas e em nenhum momento o sr foi cobrado da forma como diz e de nenhuma outra forma,porque nos deu tempo para qualquer dialogo,partiu para inúmeros palavrões e agressões .não sei a onde esta seu direito.
nossos funcionários não são obrigados a usa uniformes,mas possuem todo EPI necessário.
com 31 anos de empresa nunca houve uma reclamação de qualquer funcionário.
ninguém que e maltratado ou que descorda com valores de serviço cobrado,solicita mais de uma vez uma empresa o SR já havia realizado serviço conosco em quanto ao serviço feito não é possível desmanchar como solicita.não tem o que um terceiro pudesse desfazer o que foi feito.
entendemos que ,mediante tantos fatos o senhor esta se isentando do pagamento já que ,orçamento e serviço foram aprovados anteriormente.

ola,
como disse anteriormente, me ameaçar a me protestar, he coisa de gente sem noção.. desacordo comercial esta claro pois o que interessa seria eu satisfeito. sou contratante e honro meus compromissos, poderia ter me atendido quando eu pedi para virem fazerem o reparo e buscar o cheque mas preferiu atacar o cliente, qual o seu tamanho pra vir falar assim com clientes? enfim, mais calmo, quer receber? venha fazer o reparo e ira receber imediatamente, irei acompanhar o serviço. peco que a pessoa que vier fazer o reparo, e também pegue o pgto em cheque e va embora sem incomodar a ninguém. fico no aguardo pelo whats app uma pessoa normal me aborde e marque comigo o dia para eu recebe-la. obrigado,