Seguralta: Dificuldade em recuperar dinheiro de "Carta de Crédito Contemplada" intermediada pela R.A Itercom e SimpleBank/SimpleCredit sem certificação Bacen.

Prezado João,

Informamos que estamos verificando a sua solicitação e retornaremos o contato em breve.

Atenciosamente,

SGA Corretora de Seguro

Bom dia. Fico a disposição para marcarmos uma reunião, preciso que a Seguralta assuma as responsabilidades por seus franqueados, estou abandonado após ser envolvido em algo que só acreditei por estar sendo feito através da Seguralta. Jamais imaginei que estaria entrando em algo desse nível, sem suporte e auxilio de uma empresa que vende que forte dela é o suporte.

Bom dia, permaneço aguardando contato da empresa. Prejuizo de 270.000 só aumenta, empresa continua protelando sem dar suporte algum. Empresa vendeu carta de consórcio de empresa sem certificação no Bacen, franqueado respondeu a seguinte frase: Não obriguei você a comprar, ou seja, sem profissionalismo nenhum.

Permaneço no aguardo de contato da empresa, o descaso da empresa e do franqueado é algo surreal, já fui cliente de seguro de carro com a Seguralta, sorte que não precisei, pois a empresa não tem respeito e cuidado nenhum com seus clientes. Prejuizo emocional e financeiros imensuráveis. Não indico para ninguém essa empresa e sugiro fortemente que procurem outras empresas para que não passem pelo momento que estou passando.

A Seguralta esclarece que não comercializa cartas de crédito contempladas, tampouco mantém parceria com a R.A Itercom ou com a SimpleBank/SimpleCredit para oferta de qualquer produto ou serviço.

A negociação descrita não está vinculada a qualquer produto, serviço ou operação oficialmente autorizada ou homologada pela Seguralta. A atuação do ex-franqueado nessa operação ocorreu de forma completamente independente e à revelia da franqueadora, sem qualquer autorização ou conhecimento, em violação expressa ao contrato de franquia.

Após apuração interna dos fatos, o contrato de franquia com o envolvido foi rescindido por justa causa, com notificação formal expedida em 05/06/2026, sendo a presente situação expressamente considerada no processo de rescisão.

A Seguralta é parte estranha à relação jurídica e financeira estabelecida entre o ex-franqueado e as demais partes envolvidas, não lhe cabendo responsabilidade pelos prejuízos decorrentes de operação realizada fora dos limites contratuais.

Lamentamos que o Sr. João Pedro tenha sido envolvido nessa situação. Recomendamos que o consumidor busque seus direitos diretamente em face dos responsáveis pela operação o ex-franqueado e as empresas intermediadoras , inclusive junto às autoridades competentes, dado que a SimpleBank/SimpleCredit opera, segundo o próprio relato, sem certificação no Bacen.