Cobrança Indevida

Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2024 às 14:25
ID: 193259423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um numero da claro a muito https://*******é o mês de maio/******* estava pagando R$34,89 no mês de junho/******* a fatura veio R$65,50 entrei em contato com a operadora e me passaram que tinha vencido minha fidelidade e fiz a renovação para voltar o valor em R$34,89 no mês seguinte.
Esperei e no mês seguinte veio o valor de R$65,50 entrei em contato novamente e me passaram que ja tinha fechado o ciclo tornei o pagamento em R$65,50 novamente com a informação fornecida que em agosto viria o valor de R$34,89 vi agora que o valor veio novamente d eR$65,50 um absurdo a falta de comprometimento com os clientes e atendentes mal instruído e despreparados.
So pago a fatura com o valor de R$34,89 e a restituição do valor devido do mes de Julho.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 15:18
Prezado,
Essa reclamação não é devida a nossa empresa, creio que gostaria de direciona-la a Claro.
Ao dispor,
Equipe Segurança Automatizada
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 18:07
desculpe empresa errada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10