comprei e não recebi

Srs. pelos canais disponibilizado pela empresa eu não havia tido sucesso em contata los, depois de postar essa reclamação recebi contato da empresa, que prontamente fez o levantamento da entrega, infelizmente quem assinou o recebeminto desconhecemos, a empresa aguardou chegar o comprovante da entrega, que nos foi passado e continuamos a não identificar nem o nome da pessoa e a assinatura, Diante desta situação a empresa resolveu o problema, hoje já temos tudo solucionado, devo enviar a imagem das cameras no dia e hora marcada que teria ocorrido a entrega., Agradeço a solução apesar da demora.