Cobrança indevida após encerramento de contrato e mau atendimento
Respondida
Governador Valadares - MG
18/05/2026 às 18:13
ID: 248973489
Eu tinha um contrato ativo com a loft pela imobiliária segurança imóveis, encerrei esse contrato há mais de 1 mês e inclusive fui informado sobre a possibilidade ressarcimento do valor investido no seguro incêndio.
Desde então, mesmo sem contrato ativo, sigo sendo cobrado de valores já pagos há mais de 1 mês. O atendimento é péssimo, já abri vários chamados e todos são encerrados inesperadamente o que demonstra uma grande má-fé da empresa.
JAMAIS CONTRATEM ESSE SERVIÇO! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Eu preciso de uma resolução formal o mais breve possível ou irei tomar medidas judiciais cabíveis por importunação e cobrança indevida.
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Retornem o contato via e-mail ou telefone.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:29
Olá, Pedro Henrique.
Recebemos sua manifestação e sentimos pelos transtornos relatados.
Seu caso já foi direcionado para análise junto ao setor responsável, especialmente em relação ao encerramento contratual, às cobranças mencionadas após a rescisão e à verificação do possível ressarcimento do seguro incêndio informado no atendimento anterior.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelos canais cadastrados, pois estamos realizando a apuração das informações para tratativa e posicionamento o mais breve possível.
Seguimos à disposição.