Segurança Imóveis MG

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Governador Valadares - MG

30/06/2025 às 12:30

ID: 220880589

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moro em imóvel alugado há quase 20 anos. A imobiliária sempre fornecia talão de boletos para pagamento do aluguel.
De alguns anos pra cá, parou de fornecer os boletos, obrigando entrar no site e baixar boleto digital para efetuar pagamento.
Esse ano, no mês 5. bloqueou todos os boletos do site e demorei descobrir que eles queriam cópia de um documento (seguro de incêndio) mas não me avisaram.
Depois disso, mesmo tendo entregue a copia do documento, os boletos continuam bloqueados e não consigo acessar.
Isso tem dificultado realizar o pagamento, e se atraso por falta do boleto, eles querem cobrar juros e multas.
Imobiliária nos trata como lixo. Não recebe a gente se vamos lá reclamar, dizendo q tem que ser agendado, mas não atendem por telefone (como agendar?)
tem um zap, mas tão cheio de burocracia e números a digitar, que acabo perdendo a paciência.
Enquanto isso, por negligência da empresa, continuo sem atendimento, em explicação, sem acesso a boletos e sujeito a multa e juros pelo atraso.