Falta de Assistencia Tecnica e emissão de Nota Fiscal pela SEGURITEC - Sistemas de Segurança e CFTV

Boa tarde. Conforme tratado via whatsapp a visita para verificação dos aparelhos ocorrerá amanha 19/04 e a NF esta sendo enviada hoje para seu e-mail.
O suposto defeito do equipamento é de responsabilidade do fabricante, sendo que iremos avaliar para constatar, pois o mesmo esta funcionando conforme seu relato via whatsapp.

Nota fiscal foi enviada porem com itens que havia cancelado. Cobrei varias vezes para que informem o credito referente aos itens que paguei e não recebi, por escolha minha e observando prazos legais do código do consumidor.
Aguardo valor do credito, parece que a empresa não tem intenção na informação do credito que tenho para devolução. Realmente o atendimento do Diretor Comercial é demorado, e as vezes mesmo cobrando uma resposta varias vezes não consigo resposta.

O Sr tem em mãos a NF do valor total pago. Por haver itens que quando foram para instalação o Sr. mesmo informou que não seriam necessários instalar. Ficou acertado que entregaríamos os materiais conforme a compra ou tornaria seus valores em crédito. Estes itens constam na NF mas iremos repassar novamente. Não deve acusar a empresa de não lhe entregar os materiais, pois o acordo que foi firmado não foi esse.

A empresa além de atender muito mal ainda tem dificuldade de leitura, favor apontar onde eu acuso a empresa de não entregar o material. Acuso a empresa de péssimo atendimento, tenho mensagens no WhatsApp das inúmeras cobranças que fiz, também de péssimo atendimento no pós venda , acuso a empresa de demorar a retornar minhas mensagens e acuso a empresa de não enviar o valor de credito / devolução, como prevê o código do consumidor. Impossível qualquer tentativa de voltar a fazer algum negocio com esta empresa. Já enviei meus dados bancários para devolução. Sem falar nas inúmeras vezes que solicitei a emissão da Nota Fiscal, para garantir a assistência técnica junto ao fabricante, e só fui atendido quando utilizei o canal Reclame Aqui . Enfim tenho todos os diálogos e cobranças registrados. Estarei iniciando uma demanda Judicial.

A Sua NF já foi cancelada e será emitida nova sem os itens. Também será feito o estorno do valor dentro do prazo que será estipulado conforme Politica de Cancelamento da empresa.