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Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/10/2018 às 19:49

ID: 39374497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho o ******* em minha moto desde *******, e nesse ano de ******* não renovei o contrato pedindo o cancelamento do contrato por motivos financeiros. Entrando em contato com a atendente por WhatsApp que era responsável pela renovação do mesmo. Dizendo que havia comunicado já a empresa e para mim enviar um e-mail para ******* avisando que queria efetuar o cancelamento. Fiz o processo como passado no dia 7 de junho (segue foto do comprovante do e-mail) e o mesmo não obtive retorno. Após 3 meses chegou em minha residência uma carta de protesto, o mesmo foi pago e enviado novamente por e-mail; e mais uma vez se repitiu depois de 3 meses chegando outro protesto, entrei em contato com a empresa e falei com a responsável da área jurídica (Angela) que pediu para eu pagar o protesto para não sujar meu nome e que estaria tudo resolvido, só para enviar um e-mail para ******* (novamente) para oficializar. O mesmo foi feito e não obtive nenhuma resposta para oficializar meu "cancelamento" que por sinal nao foi renovado nenhum contrato mas estão me https://*******ós essa data enviei mais diversas vezes o e-mail e nenhum deles obteve resposta. E gostaria com URGÊNCIA uma resposta para cancelar esse contrato.