Fiz adesão não funcionou em um mês pedi pra ser cancelado

Em réplica
Guarulhos - SP
04/11/2021 às 15:05
ID: 132347967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o ******* eles emitiu 10 boletos
Com um mês pedi pra cancelar eles falou q ia cancelar hj meu nome encontrasse negativado por isso.
tds os boleto.
Serviço não funcionava achei q tinham [Editado pelo Reclame Aqui] a moto. sai correndo do serviço.
E as localização td errada
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 14:23
Boa Tarde Sr Danilo,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui;
A empresa lhe informa no ato de todo atendimento via central de atendimento o que deve ser feito para a retirada do equipamento rastreador bem como para cancelamento contratual.
- Encaminhar e-mail de acordo com o contrato para *******
- Informar via e-mail os dados do contratante que deseja o cancelamento.
- aguardar o prazo de retorno do departamento jurídico formalizando o pedido de rescisão imotivada bem como realizar os pagamentos a título de quebra de contrato;
Somente após esses procedimentos contratuais realizados a empresa poderá dar seguimento no agendamento de retirada do rastreador, bem como o cancelamento não sendo possível apenas agendar deve se o contratante seguir as cláusulas contratuais .
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou para maiores esclarecimentos entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento******* OPÇÃO 01
Jurídico:******* OPÇÃO 01
Canais Virtuais
*******
Estamos à disposição;
SEGURITY SISTEM DO BRASIL
Att,
Réplica do consumidor
12/11/2021 às 21:41
Foi feito ligações quero que puxe as gravações simples assim. Nada foi feito tive q vender a moto e o mesmo estava na moto. Então gostaria de saber vomo resolver sendo que foi colocado em questão td isso.