Indignado
Em réplica
Osasco - SP
06/12/2018 às 14:40
ID: 40694722
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui Furtado me enrolaram 03 meses para falar que não pagar porque não cobre furto.
Seguro tudo em dia, tudo pago.
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Resposta da empresa
14/12/2018 às 15:45
Boa Tarde Sr Raimundo,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para devida análise. Por isso permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Todos nossos contratos são padrões, motivo pelo qual o seu contrato possui todas as clausulas contratuais que todos os nossos contratos possuem. Seu contrato ( e todos os contratos comercializados pela empresa) possuem a clausula 11.4 parágrafo terceiro, informando que não há indenização em caso de furto
( somente há indenização em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]).
Assim como o senhor cita em sua própria reclamação a negativa de sua indenização foi Fiz o seguro levaram minha moto no furto fica claro desta forma o motivo do e-mail encaminhado pelo departamento Juridico.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou para maiores esclarecimentos entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento******* .
Central de Cobranças e Acordos*******
Jurídico:*******
Canais Virtuais
*******
Estamos à disposição,.
SEGURITY SISTEM DO BRASIL
Att,
Réplica da empresa
14/12/2018 às 15:45
Boa Tarde Sr Raimundo,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para devida análise. Por isso permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Todos nossos contratos são padrões, motivo pelo qual o seu contrato possui todas as clausulas contratuais que todos os nossos contratos possuem. Seu contrato ( e todos os contratos comercializados pela empresa) possuem a clausula 11.4 parágrafo terceiro, informando que não há indenização em caso de furto
( somente há indenização em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]).
Assim como o senhor cita em sua própria reclamação a negativa de sua indenização foi Fiz o seguro levaram minha moto no furto fica claro desta forma o motivo do e-mail encaminhado pelo departamento Juridico.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou para maiores esclarecimentos entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento******* .
Central de Cobranças e Acordos*******
Jurídico:*******
Canais Virtuais
*******
Estamos à disposição,.
SEGURITY SISTEM DO BRASIL
Att,