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Embu-Guaçu - SP

19/10/2021 às 11:59

ID: 131449181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não cumprem com o prazo! Disseram que dentro de 30 dias o setor jurídico entraria em contato para ressarcimento do veículo que foi furtado e hoje entrei em contato prorrogaram o prazo.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 17:32

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui;

A empresa contratada lhe prestou todo atendimento devido de acordo com o contrato de prestação de serviços, lhe encaminhou a documentação sanou suas dúvidas referente aos prazos que estão em seu contrato.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

DESTARTE, NÃO EXISTINDO NENHUM INADIMPLEMENTO CONTRATUAL POR PARTE DA SEGURITY SISTEM DO BRASIL, NÃO HÁ RAZÕES PARA TODAS AS MANIFESTAÇÕES NEGATIVAS.

RESASALTAMOS AINDA, QUE A EMPRESA POSSUI DE MEIOS DE COMUNICAÇÃO PARA TAIS MANIFESTAÇÕES, NÃO SENDO MEIO IDÔNEO MENIFESTAÇÕES INVERÍDICAS.

ASSIM DIANTE DO EXPOSTO SOLICITAMOS A IMEDIATA DESATIVAÇÃO DE TODAS INFORMAÇÕES INVERIDICAS REALIZADAS POR VOSSA SENHORIA DIVULGADAS NO SITE RECLAME AQUI.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida ou para maiores esclarecimentos entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento******* OPÇÃO 01

Jurídico:******* OPÇÃO 01

Canais Virtuais
*******

Estamos à disposição;

SEGURITY SISTEM DO BRASIL

Att,

Réplica do consumidor

03/01/2022 às 13:53

Não é dessa forma que vocês estão dizendo... O serviço de vocês é péssimo, o aparelho ******* dando problema, havíamos informado vocês várias vezes, vocês mandaram um técnico até minha residência, ele não solucionou o problema, o ******* com divergências e vocês não solucionaram. Seria mais fácil vocês assumirem o erro!!!