Teste de equipamento
Não resolvido
São Paulo - SP
24/11/2015 às 11:27
ID: 15534681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho contratado o serviço de seguro do meu veículo, entretanto todo mês após o pagamento tenho que efetuar o teste do equipamento e pegar um protocolo de teste, entretanto sempre o mesmo problema, quando ligo o telefone só chama ou está ocupado, fora quando está em manutenção, até o tel de emergência fora do ar, se roubarem minha moto eu vou ter que enviar um e-mail ou fax ?
o tel: 0******* nunca funciona, a empresa não poderia ser mais esperta e criar pelo menos um sistema integrado no site para a realização dos testes, visando a melhoria no atendimento e evitando o congestionamento de ligações ?
Aguardo retorno.
Daniel
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Resposta da empresa
30/11/2015 às 19:43
SR Daniel!
Estamos melhorando nosso atendimento, ligue direto para nosso departamento de teste e sac de São Paulo: **************.
Estamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
21/09/2016 às 13:14
Diante o problema com telefonia informo que o telefone ************** também apresenta problema, por este motivo fiz o cancelamento do contrato judicialmente visto que os mesmos não entram em contato e o e-mail do jurídico não responde, parece que apenas esta caixa postal recebe e-mail, não vejo tentativa na solução do problema do cliente.
Entrei na justiça diante a vários fatos causados pela mesma.
Consideração final do consumidor
22/05/2018 às 10:36
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1