Contratação/ renovação seguro sem autorização

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/07/2019 às 10:27

ID: 93238359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem, dia 12/07, fui surpreendido por receber uma cobrança em meu cartão de crédito referente ao seguro auto. Porém, minha apólice venceu em 04/07 e em nenhum momento manifestei, nem fui consultado sobre o interesse de fazer uma nova contratação.

Solicito o imediato cancelamento da operação, bem como o estorno da cobrança. Sem desconto de valores, sendo que o correto seria a empresa pagar o dobro pela cobrança indevida.

No SAC, a informação é que estão sempre sem sistema para realizar a operação e não possuem nenhum endereço de e-mail. Ou seja, a [Editado pelo Reclame Aqui] desorganização é programada para que as solicitações não sejam realizadas.

Protocolos SAC:*******93

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Consideração final do consumidor

12/05/2020 às 20:40

Sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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