Contratação/ renovação seguro sem autorização

Não resolvido
Santo André - SP
13/07/2019 às 10:27
ID: 93238359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem, dia 12/07, fui surpreendido por receber uma cobrança em meu cartão de crédito referente ao seguro auto. Porém, minha apólice venceu em 04/07 e em nenhum momento manifestei, nem fui consultado sobre o interesse de fazer uma nova contratação.
Solicito o imediato cancelamento da operação, bem como o estorno da cobrança. Sem desconto de valores, sendo que o correto seria a empresa pagar o dobro pela cobrança indevida.
No SAC, a informação é que estão sempre sem sistema para realizar a operação e não possuem nenhum endereço de e-mail. Ou seja, a [Editado pelo Reclame Aqui] desorganização é programada para que as solicitações não sejam realizadas.
Protocolos SAC:*******93
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Consideração final do consumidor
12/05/2020 às 20:40
Sem retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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