A empresa SeguroCred não tenta solucionar os problemas dos usuários

Resolvido
Osvaldo Cruz - SP
11/03/2021 às 09:11
ID: 120832835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente eu fiz uma pesquisa de bens imóveis em um n de CPF, sendo que a pesquisa retornou um imóvel, assim sendo, eu solicitei a matrícula do imóvel. Todavia, a matrícula sequer aparece o nome da pessoa (ou CPF) a qual eu procurei.
Em contato com os cartórios envolvidos, eu fiquei sabendo que o sistema da SeguroCred retornou resultado incorreto.
Assim, tentei diversos contatos com a SeguroCred, enviei e-mails, conversas no whatsapp, abri chamado técnico, já faz mais de um mês que estou com o problema e tentando solucionar de forma amigável, todavia, sem sucesso.
Espero que eles tentem por aqui, caso contrário terei que ingressar na via judicial, para a minha surpresa e infelicidade.
Apenas quero o dinheiro das pesquisas de volta, tendo em vista que paguei pelas duas pesquisas efetuadas.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 16:23
Boa tarde,
Já entramos em contato com as orientações devidas a cliente.
O caso já foi solucionado.
Atendimento finalizado.
Consideração final do consumidor
15/03/2021 às 16:43
Após o registro da reclamação no RECLAME AQUI, a empresa entrou em contato no mesmo dia e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7