seguro pet
Não resolvido
Itatiba - SP
29/05/2023 às 10:29
ID: 165378849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdepois de ligar varias vezes vários canais a fim de agendar uma consulta para meu pet não obtive êxito devido a urgência do problema levei ao veterinário e ao conseguir depois de muita insistência pedi reembolso que me foi negado pela atendente isso e uma absurdo já fizeram o seguro sem meu consentimento agora não consigo usa-lo portanto peço que libere o reembolso ou devolva todas as parcelas pagas em dobro urgente e meu tel. não aceite ligação spam favor ligar sem ser spam ou falar no zap obrigado
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 11:12
Olá,
Nós somos uma corretora de seguros e fazemos a venda dos planos. O atendimento do plano é realizado através da central da Petlove Saúde no*******. Essa reclamação sobre o atendimento e reembolso se refere a central do plano e não de nossa corretora. Peço que abra a reclamação na empresa da Petlove Saúde para que eles possam solucionar o seu caso.
Agradecemos a compreensão,
Equipe Seguro Pet Saúde
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 22:48
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/08/2023 às 12:21
Olá,
Nós somos uma corretora de seguros. Peço que abra a reclamação na empresa da Petlove Saúde para que eles possam solucionar o seu caso. O atendimento do plano é realizado através da central da Petlove Saúde no*******. Essa reclamação sobre o atendimento e reembolso se refere a central do plano e não de nossa corretora.
Agradecemos a compreensão,
Equipe Seguro Pet Saúde